县委编办 李婧熠

　　坚决打赢疫情防控阻击战，是当前工作的重中之重。坚决抓好经济发展，也是迫在眉睫且必须完成的硬任务。为此，天马、紫港、金川、辉埠、何家社区第四网格组积极响应县委、县政府“组团联企”等服务机制，切实加大帮扶力度，推动企业一手抓疫情防控、一手抓生产经营，做到了“两手都硬”。

　　“今天厂里有多少员工在岗？员工是否都已经完成新冠疫苗接种？企业生产经营中有什么困难吗？”这几乎成了每次我和企业负责人见面的开场白。今年5月，我担任了驻企社区总联络员，帮助企业解决难题，成为我的工作重心。

　　在网格长陈黎晖主任的指导带领下，我与小组其他成员以“驻企服务员”的身份坚守各自服务对象，做到“一问一回复”“一需一服务”，重心下移、深入一线,做企业最贴心的“娘家人”。

　　一对一式构建“联动平台。“如何能让企业遇到问题时第一时间联系上我们？”这是我第一天接手驻企工作思考的问题。如果企业都记不住我们，那沟通的第一道“桥梁”就成为了我们的阻碍。在网格长和小组成员的交流启发下，我通过制作并发放“驻企服务卡”，向企业负责人一一介绍所对应的驻企成员，力争做好一对一“保姆式”服务。

　　双线摸排推动“机动服务”。为更全面地了解企业现状及生产过程中存在的困难，我们采取“线上+线下”双线摸排的方式。“我们企业能不能与地方人才享受同等政策？”我所联系的国网浙江省电力有限公司常山县供电公司是一家国有企业，但在与企业负责人交谈过程中得知人才流失是他们面临最根本的问题。我首先自身钻研学习人才新政文件，遇到不懂的问题时第一时间与县组织部人才科进行线上对接，随后在线下实地走访时向企业回复解答了这个问题。“太好了，从今年起我们也能享受人才引进相关政策了。”企业负责人回答道。

　　长效服务凝聚“政企同心”。今年8月，常山县三泰克思毛巾服装有限公司因西门片区房屋征收面临搬迁，但企业仍处于接单生产状态，生产时间预计长达3个月。由于担心征收工作影响企业生产，企业主心里非常不踏实。了解到该问题后，我马上对接了天马街道驻企服务员，并将结果反馈给企业主。“您好，经过我们了解，房屋征收指挥部计划在12月完成厂房腾空工作，您企业的生产生活不会与此次征收工作产生冲突。”此次回复使企业负责人心中的石头落了地。

　　当面临其他更加“棘手”的问题时，我们通过探索建立本社区服务企业工作机制，召开工作例会，主动联系专业服务小分队，按服务流程向“中台”提交申请，通过整合运用各类资源优势，凝聚“政企同心”的强大合力协同解决难题。

　　我为企业所做的只是一些琐碎小事，可能并不会为企业带来很大的收益，但我仍然十分高兴，充满成就感，因为服务企业没有小事，服务企业没有终点，永远在路上。