本报讯（通讯员 应俊）“常山至不老泉路线的公交驾驶员毛师傅服务态度特别好，让人感觉很温暖，我要感谢他周到的服务……”4月7日，一通特殊的市政府服务热线转到了常山县城投集团城乡公交公司，电话那头，一位女士向驾驶员毛应俊表达了感谢。

　　原来，当天早上7点40分，驾驶员毛应俊在赵家坪公交站对车辆进行出车前的例行安全检查时，发现一位步履蹒跚的老年乘客独自在站台上徘徊，神情焦急，便立即上前询问其是否需要帮助。经询问，老人姓余，因年纪大记性不好，且眼睛视力差，不清楚自己该坐哪辆车，因此十分着急。了解到余女士正好乘坐自己驾驶的班线，毛应俊便细心搀扶她乘坐上公交车，并将她安全送达目的地——钳口站。

　　中午12点30分，毛应俊驾驶公交车返回常山，途经钳口站点时，又遇到了余女士。考虑到余女士的情况，毛应俊将车辆停靠站点后，又下车搀扶她上车，耐心提醒她注意乘车安全，毛应俊的举动受到了余女士及车厢内所有乘客的表扬。“公交车就像一个家，只要我们更耐心一些，市民乘坐公交车才会更放心、舒心。”毛应俊说。

　　“对于驾驶员的优质服务，公司将给予表扬，同时号召全体城乡公交驾驶员都向毛应俊学习，弘扬尊老敬老、爱岗敬业的精神，更好地为我县群众出行保驾护航。”县城投集团城乡公交公司经理杨诚说。