乡贤做起调解员高效调解化纠纷
本报讯(通讯员 廖露 钱小平)“非常感谢你们的高效调解,化解了我们员工的矛盾。”近日,招贤镇“乡贤U调解团”成功调解一起企业员工之间的纠纷,化解了矛盾,双方达成和解,纠纷得以圆满解决。
不久前,该企业两位员工因机器维修问题发生口角进而引发了肢体冲突,致使双方不同程度受伤。乡贤调解员在收到此案后,立即向各方了解情况,会同相关涉事部门研究案情,协商初步化解方案。协调过程中,调解员就双方矛盾争议进行分析研判,对双方当事人的情况进行核实,本着公平、公正、公开的原则,动之以情、晓之以理,积极调解、适度教育,最终用两天时间促使双方达成和解意见。双方当事人及用工企业对处理结果表示满意。
事后,企业代表将一面印有“金牌调解化纠纷 为民解忧促和谐”的锦旗送到了招贤镇社会矛盾纠纷调处化解中心,以表感谢。
招贤镇“乡贤U调解团”是由浙江省劳动模范魏雨生、退休民警郑宇福、招贤村原村委会主任徐金海等乡贤组成。除了镇级调解团,在18个村也成立了乡贤调解团,吸纳组团联村成员、村两委干部、村党员、有威望的乡贤等各方力量,充分利用乡贤地缘和人脉资源优势,发挥其地熟、人熟、事熟的特点,探索化解矛盾纠纷新路径。
招贤镇“乡贤U调解团”是依托乡贤特色探索矛盾化解的新模式,是创新基层治理、多元化解矛盾的一个缩影。招贤镇将以此为动力继续践行新时代“枫桥经验”,充分发挥乡贤力量,积极融入基层治理和经济发展,为群众提供更加便捷高效的纠纷解决方式,进一步发挥好“乡贤U调解室”作用,努力解决好群众的烦心事,不断提升群众幸福感和满意度。