“四个平台”推动基层治理“加速度”

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　　本报讯（记者　江琪）“你好，我姓邹，是关庄桥村村民，目前在外务工，想办理《乡村建设规划许可证》，请问需要我本人回常山办理吗？”7月27日上午，邹先生通过“同弓发布”微信公众号和同弓乡综合信息指挥室工作人员宋安生取得联系，询问相关事宜办理。在了解情况后，宋安生将该信息录入“四个平台”，进行交办，并由“骑行青差”跑腿，将各项业务办结。“待《乡村建设规划许可证》办理好后，我们会通过快递，寄给邹先生的。”
　　为了方便村民办事，同弓乡将“四个平台”服务窗口嵌入“同弓发布”公众号平台，村民不仅可以直接进入微信服务窗口，查看各业务干部的相关信息、下载业务办理所需的相关表格材料，还能直接与综合信息指挥室工作人员进行联系，实现“不出门也能办好事”。
　　“现在不仅通过微信扫码实现了‘数据跑’，而且乡里还成立了由乡青年干部、青年志愿者、村级团干等青春力量组成的‘骑行青差’服务联盟，对医保参保证明、法律法规咨询、应急救援等56类事项进行‘代跑’。”同弓乡相关负责人介绍，有效打通了服务群众的“最后一纳米”，实现村民办事“零次跑”。截至目前，通过“四个平台”，全乡共受理并办结各类业务600余件（次）。
　　通过“四个平台”，改变基层处理突发事件时打电话、开协调会的“老套路”，这样的改变也发生在了东案乡。“田蓬村防水坝两块翻板损坏，不能开合。”日前，东案乡田蓬村网格员郑红娅巡查时发现村口大坝蓄水翻板损坏，导致河水倾斜而下，无法正常蓄水防洪。郑红娅立即将情况上报至平台，乡“四个平台”综合信息指挥室接报后，立即反馈给该村村支部书记、网格长郑雨章与乡水利员徐文才，二人前往现场进一步核实情况。并由乡综合信息指挥室工作人员通过平台，将情况上报至县综合治理指挥中心，请求专业人员修复。当天中午，县水利部门2名专业工程师就前往现场，指导工程队进行抢修，下午4时左右便恢复了大坝的正常蓄水作业。
　　“自7月份以来，通过‘四个平台’，全乡共办理、办结各类业务200余件（次），不仅办件效率更高了，群众的满意度也提高了。”东案乡党委副书记、乡综合信息指挥室主任汪建新说，“四个平台”建设的推进，实现了县、乡、村三级联动指挥，推动基层治理实现了“加速度”。