本报讯（记者 郑月红 马朝虎）7月20日上午，县政协主席许茂华带队赴天马街道开展“大接访”活动，面对面听取群众诉求，现场研究解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树牢以人民为中心的发展思想，认真践行“浦江经验”，以高度的责任感做细做实信访工作。

　　“要部门协作，尽可能减少老百姓财产损失。”在天马街道接访室，许茂华接访了三批来访群众，他们分别反映了民间借款纠纷、危房加固修复以及供水管网改造工程等问题。许茂华耐心听取群众意见和诉求，认真了解信访事项问题成因和来龙去脉，并与县有关部门负责人研究商定解决方案，现场给出明确回复。

　　许茂华要求，要部门联动，举一反三，把群众合理合法的利益诉求解决好。对事实清楚、符合法规的诉求，能当面答复的，当即给予答复；对事实不清或有争议的诉求，不能及时答复的，要认真做好记录，细致分析问题，落实办理部门，尽快给予当事人满意回复，确保来访群众诉求“事事有回音，件件有着落”。

　　许茂华表示，信访是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。全县各部门、乡镇（街道）要立足群众立场，高度重视接访工作，对群众反映的诉求及时受理，快速办理，坚决把矛盾化解在基层。要树牢底线思维，健全完善工作预案，加大对信访案件、矛盾隐患的排查力度，有效妥善处理各类问题，从严从实推进信访积案化解，切实提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　县政协副主席黄爱珍参加。