原来，70多岁的余春英老人平时一个人住，每月生活用水量一直维持在5吨左右，可6月份水量忽然飙升至16吨，老人家就打电话向县自来水公司求助。接到电话后，自来水公司抢修人员曾海良立即赶到老人家中进行抢修。经过仔细排查后，曾海良发现是抽水马桶水箱渗水，便无偿为老人维修蓄水箱，这样的服务让老人感激不尽。

　　“今年10月份，我又发现卫生间下水管在漏水。”眼看流的水越来越多，面砖都变成湿漉漉的，老人情急之下又拨通了电话向曾海良求助。接到电话后，曾海良二话不说，立即赶往老人家中，更换了水管。

　　由于抢修及时、态度热情，余春英老人对自来水公司的服务很满意。“我只是尽自己所能帮老人一把，心里舒服。”面对老人的感谢，曾海良笑着说，及时为居民排忧解难是公司每一个员工义不容辞的责任。